Politica di reso/Diritto di recesso

Resi fino a 90 giorni
Vogliamo che tu, in qualità di cliente, ti senta soddisfatta/o e sicura/o delle tue scelte quando acquisti prodotti sul nostro sito. Per questo motivo i nostri iter sono semplici e offriamo possibilità di reso fino a 90 giorni.

Puoi effettuare il reso inviando i prodotti tramite GLS. Se l'imballaggio del prodotto manca o è danneggiato, abbiamo diritto a un risarcimento per riduzione del valore (ci vuole tempo per ripristinare le merci alle condizioni di vendita). Ricordati di imballare con cura il tuo prodotto per evitare danni durante il trasporto. I prodotti devono essere riconsegnati nella loro confezione originale. Non appena ricevuto il reso, provvederemo entro 14 giorni al rimborso sul conto utilizzato per effettuare l'acquisto.

Come spedire il reso:
Quando ci rispedisci i tuoi prodotti, i costi di spedizione sono a tuo carico e non verranno rimborsati. Quando vuoi effettuare un reso ordinalo tramite il sito, creeremo l’etichetta di reso e te la invieremo per e-mail. Includi la bolla di consegna che hai ricevuto con la spedizione originale e spedisci il reso tramite il punto GLS più vicino a te.

Ricorda di imballare i prodotti con cura così da evitare danni durante il trasporto. Per i prodotti inviati tramite servizi logistici (dimensioni max. 75x105 cm), il costo del reso è di 5,95 €. Puoi acquistare la ricevuta di ritorno -cliccando qui-. Per prodotti più grandi spediti tramite consegna a domicilio, il costo del reso è di 49,50 €. Per questo tipo di prodotti è necessario contattare l'assistenza clienti.

Se la confezione dei prodotti è intatta e non è stata aperta, ti verrà rimborsato l'importo totale (incluse le spese di trasporto coperte durante la spedizione). Se la confezione dei prodotti è aperta o non in perfette condizioni, abbiamo diritto a un risarcimento per riduzione del valore.

Ricorda che il reso entro i 90 giorni/diritto di recesso non è valido per i prodotti su misura o personalizzati, ad esempio cornici su misura o ingrandimenti, in quanto sono stati creati appositamente per te.